ডন একজন অত্যন্ত অভিজ্ঞ অফিস ম্যানেজার যিনি সারা প্রতিষ্ঠানের সর্বোত্তম সম্পদে অনুসন্ধানের মাধ্যমে গ্রাহকদের দক্ষতার সাথে সাড়া দেন। তিনি সংস্থার বিলিং সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ করেন, চালান প্রক্রিয়া করেন এবং WRAP কমপ্লায়েন্স ডিপার্টমেন্টের সাথে অংশীদারিত্বে সার্টিফিকেশন অ্যাপ্লিকেশন সমন্বয় করেন। ভার্জিনিয়ার আর্লিংটনে WRAP সদর দফতরে সাধারণ অফিসের কার্যক্রম পরিচালনা এবং অতিথিদের স্বাগত জানানোর জন্য ডন দায়ী।

WRAP-এ যোগ দেওয়ার আগে, ডন আমেরিকান অ্যাপারেল অ্যান্ড ফুটওয়্যার অ্যাসোসিয়েশন (AAFA) এর সাথে প্রশাসনিক সহকারী এবং আর্থিক সমন্বয়কারী হিসাবে প্রায় দশ বছর অতিবাহিত করেছিলেন।