Dawn es una gerente de oficina con mucha experiencia que responde de manera eficiente a los clientes al enrutar las consultas al mejor recurso en toda la organización. Mantiene el sistema de facturación de la organización, procesa las facturas y coordina las solicitudes de certificación en colaboración con el Departamento de Cumplimiento de WRAP. Dawn es responsable de administrar las operaciones generales de la oficina y dar la bienvenida a los invitados a la oficina central de WRAP en Arlington, Virginia.

Antes de unirse a WRAP, Dawn pasó casi diez años en la Asociación Estadounidense de Ropa y Calzado (AAFA) como asistente administrativa y coordinadora financiera.