Dawn là một người quản lý văn phòng có nhiều kinh nghiệm, đáp ứng hiệu quả cho khách hàng bằng cách chuyển các yêu cầu đến nguồn lực tốt nhất trong toàn tổ chức. Cô duy trì hệ thống thanh toán của tổ chức, xử lý hóa đơn và điều phối các ứng dụng chứng nhận với sự hợp tác của Phòng Tuân thủ WRAP. Dawn chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của văn phòng chung và chào đón khách đến văn phòng trụ sở chính của WRAP ở Arlington, Virginia.

Trước khi gia nhập WRAP, Dawn đã có gần mười năm làm việc cho Hiệp hội Giày dép và May mặc Hoa Kỳ (AAFA) với tư cách là Trợ lý Hành chính và Điều phối viên Tài chính.